77dbc নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77dbc অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("77dbc", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

77dbc একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরো বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করি।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় প্রকাশিত। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

77dbc-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলো চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা স্মার্ট কার্ড
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যদি কেউ ভুয়া তথ্য দিয়ে বয়সসীমা লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রল করার আগে অথবা আমাদের বিবেচনায় প্রয়োজনীয় মনে হলে, আমরা KYC যাচাই পরিচালনা করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে হতে পারে।

ডিপোজিট

77dbc নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• Upay
• SureCash
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য)

ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের স্তরের উপর নির্ভর করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রল

উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, তবে KYC যাচাই প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে

মুদ্রা

77dbc বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

77dbc তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে এবং বোনাসের পরিমাণ উইথড্রল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উইথড্রল করা যাবে না।
• ওয়েজারিং গণনায় সকল গেম সমানভাবে বিবেচিত নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

বোনাস অপব্যবহার

নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস দাবি করা
• পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা
• বোনাস শর্ত এড়াতে নির্দিষ্ট কৌশলে বেটিং করা (উভয় পক্ষে বেট করা ইত্যাদি)
• নকল বা যাচাইযোগ্য নয় এমন তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

77dbc-র প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

ক্রিকেট বেটিং

• বেট গ্রহণযোগ্য হওয়ার জন্য ম্যাচ শুরু হওয়ার আগেই নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বেট করতে হবে।
• লাইভ বেটিং রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়; সার্ভার লেটেন্সির কারণে সৃষ্ট যেকোনো বিলম্বের জন্য 77dbc দায়ী নয়।
• ম্যাচ বাতিল বা ফলাফল অনির্ণীত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সর্বশেষ বৈধ রাউন্ডের ফলাফল বহাল থাকবে।
• যেকোনো গেমে কোনো ত্রুটি বা বাগ ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার 77dbc-র রয়েছে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিম াণ নির্ধারিত আছে। এই সীমা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

77dbc প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অপ্রীতিকর আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজিমূলক বেটিংয়ে অংশগ্রহণ করা
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা

77dbc নিচের পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা দলিল জমা দিলে
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কারণে
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্থ ফেরত

যদি আপনার নিজের অনুরোধে বা শর্তাবলী লঙ্ঘন ব্যতীত অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই অবস্থায় মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা ব্যালেন্স থেকে কর্তন করা হবে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

77dbc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ের সময় নির্ধারণ করুন এবং অতিরিক্ত সময় ব্যয় রোধ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ী) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে যে আপনি কতক্ষণ খেলেছেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হওয়ার সীমা নির্ধারণ করুন।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

77dbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষার মূল নীতিসমূহ

• আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

77dbc নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সংঘটিত ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত ক্ষতি যদি ব্যবহারকারীর অবহেলা কারণ হয়

77dbc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত। আপনি যদি নতুন শর্তাবলী মেনে না নিতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো অভিযোগ দাখিল করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

অভিযোগ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।